martes, 16 de marzo de 2010

BIBLIOGRAFIA "PLANEACION"


  • Principios de Administración. Agustín Reyes Ponce
  • Administración 1. Alejandro Reyes Herrera. UNAM
  • Introducción a la administración. Sergio Hernández y Rodríguez.
    Mc Graw Hill.
  • Administración Integral. Francisco Laris Casillas. Oasis
  • Problemas Administración de Empresas. Isaac Guzmán Valdivia
  • "Voces" de Teléfonos de México, No. 398, 1996

PRONOSTICOS

Los pronósticos son predicciones de lo que puede suceder o esperar, son premisas o suposiciones básicas en que se basan la planeación y la toma de decisiones.


Algunos escritores consideran que los modelos de pronósticos son técnicas de la ciencia administrativa por varias razones: muchos métodos de pronósticos se apoyan en técnicas matemáticas complejas; el pronóstico se necesita como elemento de otros modelos y algunos pronósticos son una ayuda esencial en la planeación y solución de problemas.

En realidad, los pronósticos no sólo se utilizan como elemento de los modelos de solución de problemas mediante la ciencia administrativa, sino que establecen además las premisas a partir de las cuales se elaboran los planes y controles.

Dos grandes tipos de pronósticos se emplean como premisas de planeación:

  • Los pronósticos de eventos que no serán influenciados por la organización.
  • Los pronósticos de eventos que serán influenciados al menos en parte, por el comportamiento de la organización.

Los pronósticos en que repercute el comportamiento de una organización son más difíciles, pues requieren suposiciones acerca de sus acciones y también suposiciones referentes a eventos que escapan a su control.


Por ejemplo: Un pronóstico de ventas comienza como un objetivo de la compañía.

En el proceso de planeación, los análisis de los gerentes sobre las acciones previstas de la compañía y sobre las respuestas probables de los competidores pueden indicar que los objetivos de ventas no se alcanzarán si no se modifican los programas y políticas actuales.

Dada la importancia de predecir las futuras tendencias económicas y de ventas, hay dos métodos fundamentales que se utilizan en estas áreas. (Pronóstico cualitativo y pronóstico cuantitativo).

PRONOSTICOS BIMBO


PRESUPUESTOS

Un presupuesto es una declaración de los resultados esperados, expresados en términos numéricos. Se puede considerar como un programa llevado a números.


De hecho, al presupuesto financiero de operaciones se le conoce como un plan de utilidades.


El presupuesto se puede expresar en términos financieros o en términos de horas de trabajo, unidades de producto, horas - máquina, o cualquier otro término medible numéricamente. Se puede relacionar con operaciones, como es el caso del presupuesto de gastos; puede reflejar desembolsos de capital, como lo hace el presupuesto de gastos de capital; o puede mostrar el flujo de efectivo, como lo hace el presupuesto de efectivo.


Los presupuestos son dispositivos de control. Se relaciones con técnicas de control. Sin embargo, es evidente que la preparación de un presupuesto es le instrumento de planeación fundamental de muchas compañías. el presupuesto obliga a la compañía a realizar por anticipado - tanto si se trata de una semana o de 5 años - una recopilación numérica del flujo de efectivo, gastos e ingresos, desembolsos de capital, utilización de trabajo o de horas - máquina esperado.


El presupuesto es necesario para el control, pero no puede servir como un estándar de control sensible a menos que refleje los planes.

Existe una amplia variedad en los presupuestos en cuanto a exactitud, detalle y propósitos. Algunos presupuestos varían de acuerdo al nivel de producción de loa organización; a éstos se les denomina presupuestos variables o flexibles.


Las agencias gubernamentales con frecuencia crean presupuestos por programas en los cuales la agencia identifica las metas, desarrolla programas detallados para cumplirlas y estima el costo de cada programa. Para planear un presupuesto por programa efectivo, el gerente tiene que realizar una planeación bastante detallada y minuciosa.


Otro tipo más, que en realidad es una combinación del presupuesto variable y por programa, es el presupuesto de base cero.


El gerente que utiliza este enfoque piensa en las metas y los programas necesarios para cumplirlas como un paquete de trabajo, como si nos programas se iniciaran desde la nada o sobre la base cero.



PRESUPUESTO BIMBO

Bimbo XXI es un ambicioso proyecto informático con un presupuesto aproximado de USD 50 millones -de los cuales USD 20 millones serán destinados al proyecto ERP- para los próximos cinco años que le permitirá a Grupo Bimbo hacer frente a un entorno comercial y tecnológico cada vez más competido y sofisticado.

PRESUPUESTO FEMSA


El presupuesto de inversión para FEMSA Cerveza ascendería a 5.278 millones de pesos para la expansión de capacidad de sus plantas en México y Brasil, así como mejoras en sus sistemas de distribución y comercialización.


Para la apertura de nuevas tiendas Oxxo y remodelación de las ya existentes, la inversión sería de 1.741 millones de pesos.

PROCEDIMIENTOS


Los procedimientos son planes que establecen un método requerido de manejar las actividades futuras. Son guías para la acción más que para el pensamiento y detallan la forma exacta en que se deben llevar a cabo ciertas actividades. Son sucesiones cronológicas de acciones requeridas.


Con frecuencia, los procedimientos cruzan las líneas de los departamentos. Por ejemplo, para manejar los pedidos con seguridad intervendrán varios departamentos: contabilidad, compras, almacén…


Procedimiento para solicitudes de donativos FEMSA



  • Solamente se apoyará a Instituciones y no a personas físicas.
  • Toda solicitud de donativo deberá ser presentada a través del formato para la solicitud de donativo.
La institución debe de estar legalmente establecida y facultada para dar recibo de donativos.
  • Hacer una presentación concisa de la institución y cuáles son los fines que persigue.
  • El comité solo aporta recursos destinados para la habilitación de proyectos específicos.
  • Se excluyen gastos de operación como sueldos, rentas, pagos de energía, entre otros.
  • Explicación detallada del proyecto para el cual se esta solicitando apoyo.
  • Definir claramente las necesidades, los recursos requeridos y su aplicación.
  • Nombrar a las personas que conforman y presiden la institución.
  • Mención de los principales donantes.
  • Cuáles son sus principales fuentes de ingreso.
  • No se otorgan recursos en años consecutivos.
  • El Comité de manera colegiada da respuesta a las solicitudes recibidas.
  • El Comité de Donativos FEMSA se reúne durante el año para analizar las solicitudes recibidas y dar respuesta a las mismas.
  • PROGRAMAS

    Los programas son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un determinado curso de acción; por lo general están respaldados por presupuestos.

    Algunos programas, en particular aquellos que representan contratación y entrenamiento de personal, se pueden realizar demasiado pronto o demasiado tarde; cuando se cuenta con empleados y se les capacita antes de que sean necesarios sus servicios, esto da por resultado gastos innecesarios.


    PROGRAMA TELMEX

    Cultura
    y Desarrollo Humano
    La cultura y el desarrollo humano son parte esencial del crecimiento integral del individuo.



    Por ello, Fundación TELMEX fomenta y facilita el acceso al arte y a las diversas expresiones culturales, y apoya la realización de programas encaminados a buscar el bienestar personal, buscando un impacto familiar y social.

    PREMISAS

    Las premisas de planeación son las condiciones previstas en que operarán los planes. Incluyen supuestos o pronósticos sobre las condiciones futuras conocidas que afectarán la operación de los planes.

    Las premisas de planeación son las condiciones previstas en que operarán los planes. Incluyen supuestos o pronósticos sobre las condiciones futuras conocidas que afectarán la operación de los planes.


    Al mismo tiempo, los planes mismos y los pronósticos sobre sus futuros efectos suelen fungir como premisas para otros planes.


    PREMISAS BIMBO
    Las principales premisas que constituyen el manejo y selección de proveedores de BIMBO son:

    • Procurar relaciones de negocio a largo plazo
    • Manejo reducido de proveedores
    • Mantener prácticas de negocio éticas
    • Considerar al proveedor como una extensión del Grupo
    • Desarrollo de sistemas de información con proveedores
    • Evaluación continua de proveedores
    • Manejo conjunto de expectativas de reducción de costos
    • Obtención de precios competitivos a nivel mundial
    • Apoyos y asesorías en materia de calidad y productividad

    POLITICAS

    Las políticas son guías para orientar la acción; son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre algún problema que se repite una y otra vez dentro de una organización.

    En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución que auxilian al logro de los objetivos y facilitan la implementación de las estrategias.



    Clasificación de las políticas

    Estratégicas o generales: Se formulan al nivel de alta gerencia y su función es establecer y emitir lineamientos que guíen a la empresa como una unidad integrada.
    Ejemplo: "Los empleados que laboran en la empresa tendrán la posibilidad de ascender de puesto, de acuerdo con su eficiencia y antigüedad".


    Tácticas o departamentales: Son lineamientos específicos que se refieren a cada departamento.
    Ejemplo: "El departamento de producción determinara los turnos de trabajo conforme a sus necesidades, siguiendo las disposiciones legales".


    Operativas o específicas: Se aplican principalmente en las decisiones que tienen que ejecutarse en cada una de las unidades de las que consta un departamento.
    Ejemplo: "Sección de tornos; de ocurrir una falla en el equipo, es conveniente reportarla inmediatamente al supervisor en turno o en su caso, al departamento de mantenimiento".


    Las políticas, no interesando su nivel, deben estar interrelacionadas y contribuir a lograr las aspiraciones de la empresa; asimismo, su redacción debe ser clara, accesible y de contenido realista, de tal forma que su interpretación sea uniforme.


    POLITICAS FEMSA
    • Reconocer el merito en los demás
    • Controlar el temperamento
    • Nunca hacer burla
    • Ser cortés
    • Ser tolerante
    • Ser puntual
    • Si uno es vanidoso, hay que ocultarlo
    • No alterar la verdad
    • Dejar que los demás se explayen
    • Expresarse concisamente
    • Depurar el vocabulario
    • Asegurarse de disfrutar el trabajo
    • Reconocer el enorme valor del trabajador manual
    • Pensar en el interés del negocio más que en el propio
    • Análisis por encima de la inspiración o de la intuición
    • La dedicación al trabajo
    • Ser modesto

    ESTRATEGIAS

    Son cursos de acción general o alternativas, que muestran la dirección y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas.

    Se establecen en el nivel estratégico, muestran la dirección o camino que debe seguirse, sin indicar detalladamente como emplear los recursos.

    Contar con una amplia gama de estrategias o alternativas por seleccionar, ayuda a elegir la más adecuada para minimizar dificultades en el logro de los objetivos.
    ESTRATEGIAS FEMSA

    • Desarrollar nuestros negocios de bebidas de una manera rentable, que permita maximizar el valor para nuestros accionistas
    • Fortalecer los recursos financieros y humanos para incrementar el valor de nuestras marcas, aprovechar las oportunidades de mercado, crear nuevas oportunidades, así como estimular y satisfacer la demanda de los consumidores.
    • Capitalizar las sinergias y fortalezas existentes en nuestra estructura corporativa.
    • De esta forma, nuestro esquema de negocios busca brindar un mejor servicio a los consumidores y clientes, generar valor para nuestros accionistas y contribuir al desarrollo de las comunidades a las cuales servimos.

    ESTRETEGIA DE TELMEX

    • La implementación de la red organizacional a nivel nacional para atender a los grandes y medianos usuarios a través de ejecutivos de cuenta.
    • Una red de operación de centros especializados para proveer de servicios técnicos avanzados y servicio de alta tecnología a los grandes usuarios y a los usuarios de servicios especiales, como líneas privadas y transmisión de datos.
    • Una cadena nacional de centros de telemercadeo para atender a los negocios pequeños y a los clientes residenciales.
    • Un nuevo sistema operativo y de facturación diseñado para servir a los clientes en forma competitiva incluyendo planes de llamadas y presentación de facturación en cuentas maestras.

    OBJETIVOS

    Son los resultados deseados para individuos, grupos o hasta organizaciones enteras. Dan dirección a todas las decisiones gerenciales y forman el criterio contra el cual los logros pueden ser medidos.


    Estableciendo OBJETIVOS

    • Convertir la visión en específicos blancos de acción.
    • Crear normas para rastrear el desempeño.
    • Presiona a ser innovadores y enfocados.
    • Ayuda a prevenir costos y complacencias si los blancos necesitan alargarse.

    TIPOS DE OBJETIVOS REQUERIDOS

    Objetivos Financieros: Resultados enfocados en mejorar el desempeño Financiero de la compañía.

    Objetivos estratégicos: Resultados enfocados en mejorar la competividad y su posición de negocios a largo plazo. OBJETIVOS FEMSA

    • Duplicar el valor de nuestros negocios cada cinco años.
    • Generar una importante proporción de nuestros ingresos en mercados o monedas extranjeras.
    • Proporcionar a nuestros accionistas un atractivo rendimiento a su inversión.
    • Ser líderes en los mercados en donde participamos.
    • Contribuir al desarrollo social.

    OBJETIVOS TELMEX Mantenerse a la vanguardia tecnológica para diversificar la gama de productos y servicios, de tal forma que nos permita mejorar los procesos y operar de manera eficiente, en beneficio de todos nuestros clientes.

    MISION


    Enunciado corto que establece el objetivo general y la razón de existir de una dependencia, entidad o unidad administrativa; define el beneficio que pretende dar y las fronteras de responsabilidad, así como su campo de especialización.
    Misión FEMSA
    Nuestra filosofía es impulsada por el deseo de atraer y satisfacer la demanda de los consumidores, generar consistentemente valor económico para los accionistas, así como un mayor desarrollo social. A través de los años hemos sintetizado nuestra filosofía en una simple misión: "Satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas".


    Misión TELMEX

    Instrumentar eficazmente programas creativos y permanentes de alto impacto y cobertura nacional, que contribuyan a resolver las profundas desigualdades sociales que han limitado el desarrollo de nuestro país y a mejorar la calidad de vida de los mexicanos.

    VISION

    Son los sueños de la organización que se piensan concretar en un período determinado.

    Nos preguntamos: ¿Para dónde queremos ir? ¿Hacia dónde debe dirigirse la organización?.

    Es conveniente utilizar la imaginación, pues los grandes cambios históricos han comenzado con un sueño.


    La visión ayuda a ver el futuro de una manera más clara.


    Esto quiere decir que el futuro se puede programar dentro de un proceso de cambio hacia la continua mejoría.

    La visión se proyecta, respondiendo con claridad a la pregunta: ¿Hacia dónde queremos llegar?Visión FEMSA
    • El enfoque hacia el cumplimiento de esta misión sólo se compara con la pasión por alcanzar nuestros objetivos estratégicos.
    • Duplicar el valor de nuestros negocios cada 5 años.
    • Generar una importante proporción de nuestros ingresos en mercados o monedas extranjeras.
    • Proporcionar a nuestros accionistas un atractivo rendimiento de su inversión.
    • Ser líderes en los mercados en donde participamos.
    • Contribuir al desarrollo social.

    Visión TELMEX Contribuir al desarrollo de México a través de programas de educación, salud, nutrición, justicia, cultura, desarrollo humano, deporte y ayuda en desastres naturales, generando oportunidades que propicien el desarrollo integral de los mexicanos por un mejor país.

    PROCESO DE PLANEACION





    La planeación, se inicia a partir de la definición de los propósitos, éstos son los fines esenciales o directrices que definen la razón de ser, naturaleza y carácter de cualquier grupo social.


    Propósitos

    Proporcionan las pautas para el diseño de un plan estratégico, se expresan genéricamente y su determinación es una función reservada a los altos ejecutivos de la empresa.

    Toda organización debe establecer los propósitos como base para la formulación de un plan; las siguientes cuatro características los diferencian de los objetivos.
    • Son básicos o trascendentales, porque constituyen el fundamento de los demás elementos.
    • Son genéricos o cualitativos, porque no se expresan en términos numéricos.
    • Son permanentes, porque permanecen vigentes durante el período de vida de la organización.
    • Son semipermanentes, porque pueden abarcar un período determinado.

    Un propósito de una empresa puede ser:

    “ Incrementar las utilidades sobre la inversión de los accionistas”.

    Importancia de los Propósitos

    • Sirven de cimiento para los demás elementos de la planeación, así como para los demás tipos de planes.
    • Permiten orientar a los responsables de la planeación sobre el curso de acción que deben seguir al formular los planes.
    • Identifican a la empresa ante el personal y la sociedad, con una imagen de responsabilidad social.
    • Son la razón de la existencia del grupo social, tanto en su estado presente como en su proyección hacia el futuro.
    • Definen el éxito o fracaso de una empresa, ya que proporcionan las directrices generales de los mismos.
    Características que deben reunir los propósitos


    • Evitar que la Dirección pierda el tiempo en aspiraciones desatinadas o erróneas.
    • Deben darse a conocer a todos los miembros de la empresa.
    • Evitar dogmatizarlos.
    • Deben estar acordes a los valores institucionales del grupo social.
    • No deben utilizarse para intereses personales, sino para el bienestar de la organización.
    • Deben implantarse, si es que no se han considerado.
    • No deben definirse con frases ambiguas y vacías, el autoengaño no ayuda a la implantación de planes.

    TIPOS DE PLANES




    "Los Planes son el resultado del proceso de planeación y pueden definirse como diseños o esquemas detallados de lo que habrá de hacerse en el futuro, y las especificaciones necesarias para realizarlos. "



    Estratégicos: Son los que establecen los lineamientos generales de la planeación, sirviendo de base a los demás planes (táctico y operativos), son diseñados por los miembros de mayor jerarquía de la empresa y su función consiste en regir la obtención, uso y disposición de los medios necesarios para alcanzar los objetivos generales de la organización, son a largo plazo y comprenden a toda la empresa.

    Tácticos o funcionales: Estos determinan planes más específicos que se refieren a cada uno de los departamentos de la empresa y se subordinan a los Planes Estratégicos.

    Son establecidos y coordinados por los directivos de nivel medio con el fin de poner en práctica los recursos de la empresa. Estos planes por su establecimiento y ejecución se dan a mediano plazo y abarcan un área de actividad específica.

    Operativos: Se rigen de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Planeación Táctica y su función consiste en la formulación y asignación de actividades más desarrolladas que deben ejecutar los últimos niveles jerárquicos de la empresa.

    Los planes operativos son a corto plazo y se refieren a cada una de las unidades en que se divide un área de actividad.

    PRINCIPIOS DE LA PLANEACION

    Los principios de la administración son verdades fundamentales de aplicación general que sirven como guías de conducta a observarse en la acción administrativa.
    Siendo los siguientes:

    Factibilidad: Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograrse.

    La planeación debe adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas que actúan en el medio ambiente.

    Objetividad y cuantificación: Cuando se planea es necesario basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos, y nunca en opiniones subjetivas, especulaciones o cálculos arbitrarios. Este principio establece la necesidad de utilizar datos objetivos como estadísticas, estudios de mercado, estudios de factibilidad, cálculos probabilísticos, etc.

    La planeación será más confiable en tanto pueda ser cuantificada, expresada en tiempo, dinero, cantidades y especificaciones (porcentajes, unidades, volumen, etc.

    Flexibilidad: Al elaborar un plan, es conveniente establecer márgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas y que proporcionen nuevos cursos de acción que se ajusten fácilmente a las condiciones.

    Unidad: Todos los planes específicos de la empresa deben integrarse a un plan general y dirigirse al logro de los propósitos y objetivos generales, de tal manera que sean consistentes en cuanto a su enfoque, y armónico en cuanto al equilibrio e interrelación que debe existir entre éstos.

    Del cambio de estrategias: Cuando un plan se extiende con relación al tiempo, será necesario rehacerlo completamente.

    Esto no quiere decir que se abandonen los propósitos, sino que la empresa tendrá que modificar los cursos de acción (estrategias) y consecuentemente las políticas, programas, procedimientos y presupuestos.

    lunes, 15 de marzo de 2010

    LA PREVISION COMO PARTE DE LA PLANEACION

    "La máxima "gobernar es prever" da una idea de la importancia quese atribuye a la previsión en el mundo de los negocios. Es exacta la afirmación de que si la previsión no es todo el gobierno, constituyepor lo menos una parte esencial del mismo. Prever significa a la vez calcular el porvenir y prepararlo: "prever es ya obrar."
    Henri Fayol


    Actualmente se suelen distinguir, por lo menos, dos estilos diferenciados de gerenciamiento o administración de las organizaciones, entre aquellos que por su parte implican simplemente reaccionar frente a las situaciones, y muchas veces ante hechos consumados, a los cuales debe enfrentarse la empresa; diferenciándolos de aquellos otros gerentes activos o proactivos que prefieren anticiparse lo más posible a los hechos venideros, utilizando para ello las herramientas que ofrece actualmente la Planificación Estratégica.


    Resulta evidente que Henri Fayol ya se encontraba en la línea de los gerentes proactivos: "prever es ya obrar..."


    El elemento de la administración en el que, con base en las condiciones futuras en que una empresa habrá de encontrarse, reveladas por una investigación técnica, se determinan los principales cursos de actuación que nos permitirán realizar los objetivos de la misma. Agustín Reyes Ponce

    Según Reyes Ponce, la previsión responde a la pregunta: ¿qué puedo hacer?

    La previsión tiene tres momentos:

    • La definición del propósito
    • La investigación
    • El desarrollo de alternativas

    Esta etapa del proceso administrativo como lo enfoca Reyes Ponce es clara y didáctica, por que como se vio en el proceso de toma de decisiones, cuando una tiene un problema por la desviación de su plan o por una nueva situación, el primer paso es el planteamiento del problema; la definición de un propósito es básica para ello.

    Una vez cubierto este requisito se procede a obtener información y a desarrollar todas las posibilidades de acción.

    IMPORTANCIA


    Sin la planificación, los departamentos podrían estar trabajando con propósitos encontrados e impedir que la organización se mueva hacía sus objetivos de manera eficiente.

    Establece objetivos o estándares que se usan para controlar.

    La vida actual es sumamente dinámica, donde el cambio está presente constantemente, éste puede ser súbito o lento, la planeación permite asimilar estos cambios.

    Razones por las cuales es importante la planeación:

    • Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional de los recursos.
    • Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, más no los elimina.
    • Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las mayores garantías de éxito.
    • Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un afán de lograr y mejorar las cosas.
    • Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea.
    • Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismo.
    • Reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades.
    • Las decisiones se basan en hechos y no en emociones.
    • Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación.
    • Proporciona los elementos para llevar a cabo el control.
    • Al establecer un esquema o modelo de trabajo (plan), suministra las bases a través de las cuales operará la empresa.
    • Disminuye al mínimo los problemas potenciales y proporciona al administrador magníficos rendimientos de su tiempo y esfuerzo.
    • Permite al ejecutivo evaluar alternativas antes de tomar una decisión

    CONCEPTO DE PLANEACION


    La planificación requiere definir los objetivos o metas de la organización, estableciendo una estrategia general para alcanzar esas metas y desarrollar una jerarquía completa de Planes para coordinar las actividades.

    Se ocupa tanto de los fines (¿qué hay que hacer?) como de los medios (¿cómo debe hacerse?).

    La planificación define una dirección, se reduce el impacto del cambio, se minimiza el desperdicio y se establecen los criterios utilizados para controlar.

    Da dirección a los gerentes y a toda la organización.
    Cuando los empleados saben a dónde va la organización y en que deben contribuir para alcanzar ese objetivo, pueden coordinar sus actividades, cooperar entre ellos y trabajar en equipos.

    PLANEACION
















    --PLANEACION--

    Planear es crear una guía de trabajo buscando lograr las metas.



    “El mayor defecto de la planeación no es llegar a donde se propone,
    sino pasar más allá.”
    Francois, Duque de La Rochefoucauld

    Las funciones administrativas son realizadas por las personas que tienen el carácter de jefatura, desde el más bajo nivel de supervisión hasta el rango más alto de gerencia. En ellas desempeña el rol el ejecutivo. Estas funciones son Planeación, Organización, Ejecución y Control

    PLANEACIÓN ADMINISTRATIVA

    Planificar es fijar un curso de acción completo con una secuencia de operaciones involucrando el tiempo y los recursos necesarios para su realización.

    • La selección y relación de hechos
    • Formulación y uso de supuestos sobre el futuro
    • Formulación de actividades para alcanzar objetivos
    • Naturaleza de la Planeación
    • Contribuye en forma positiva a lograr objetivos
    • Es requisito para la organización, ejecución y control
    • Es una función de todo Ejecutivo
    • Persigue la eficiencia de los planes

    Características de una buena Planeación

    • Se busca la información disponible y expectativas del entorno
    • Involucra a los subordinados y asigna responsabilidades
    • Incluye la identificación personal y organizacional
    • Se relaciona con la certidumbre e incertidumbre
    • El Intelectual por naturaleza
    • Es continua y permea toda la empresa
    • Consigue que sucedan las cosas
    • Establece bases para el control
    • Formas de hacer la Planeación
    De lo anterior obtenemos información cualitativa y cuantitativa sobre:

    • Demanda de nuestros servicios
    • Gustos de nuestros usuarios
    • Costos – Precios
    • Cubrimientos
    • Competencia
    • Clientes
    • Diagnostico

    Para determinar cómo está la organización.

    En cuanto recursos físicos, administrativos, financieros, aspectos técnicos, tendencias del mercado, etc.

    Para ello determinamos:

    • Fortalezas: Ventajas y puntos a favor
    • Debilidades: Desventajas y puntos en contra
    • Oportunidades: Nos permite mejorar y crecer
    • Amenazas: Nos afecta si no reaccionamos

    Con el diagnóstico determinamos:

    • Problemas generales
    • Problemas de fondo
    • Problemas secundarios
    • Problemas superficiales
    • Nuevos negocios
    • Formas de crecer